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Vous pouvez faire la cueillette de votre commande gratuitement en magasin.

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Une vente est finale sur tout article vendu avec un rabais de 20% ou plus. Aucun retour, remboursement ou échange ne sera accepté pour cet article.

Une vente est finale sur tout achat de sac, de sac à main, de sac à dos, de porte-monnaie et de bas.

Une carte cadeau ne peut s’appliquer pour un achat en ligne. Si vous souhaitez faire l’achat d’une carte cadeau Chaussures Croteau, contactez-nous par téléphone et nous pourrons procéder à la poste.

Les frais de transport pour le retour d’un article sont aux frais du client. Communiquez avec info@chaussurescroteau.ca et nous vous ferons parvenir une étiquette de retour prépayée.

Nous rembourserons les articles non portés, en parfait état de revente, dans leur emballage d’origine et accompagnés de la facture. Notez que la boîte de chaussures fait partie du produit et qu’elle doit revenir dans un état de revente. N’apposez aucune étiquette directement sur la boîte, vous devez la recouvrir.

Les frais d’expédition ne sont pas remboursés. Tout retour ou échange doit être effectué dans les 12 jours qui suivent la date de réception de votre colis, confirmé par le courriel d’expédition du transporteur.

Si le délai alloué de 12 jours n’est pas respecté, aucun remboursement ne sera accordé. Pour un retour expédié du jour 13 au jour 30 suivant la date de réception de votre colis, un code promotionnel pourrait être émis au montant de votre achat avec taxes, si les conditions de retour sont respectés.

Chaussures Croteau se réserve le droit de refuser les retours communiqués ou envoyés après le délai fixé de 12 jours, ainsi que le retour des articles qui ne seraient pas dans l’état dans lequel ils ont été envoyés. Chaussures Croteau n’est pas responsable des frais de transport pour retourner une marchandise portée à son destinataire.

( Voir politique de retour ). Veuillez noter que le délai détaillé dans la politique de retour s’applique à la date d’achat et non au moment de la cueillette en magasin.

Les remboursements seront traités selon le même mode de paiement utilisé lors de la transaction originale.

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